FAQs

1. Wo werden Sweet Rosy's Schmuckstücke hergestellt? 

Alle Schmuckstücke werden in einem Atelier der Region Hannover designt und hergestellt.

 

2. Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden deine Schmuckstücke innerhalb von 1 Werktag ab Zahlungseingang. Bestellst du Montag-Freitag vor 11 Uhr, versenden wir deine Schmuckstücke noch am selben Tag.

 

3. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Deine Bestellung kommt im Normalfall innerhalb von 1-2 Werktagen zu dir, meist ist sie bereits nach einem Werktag bei dir. Dies ist abhängig von der DHL.

Nach Österreich dauert der Versand im Regelfall 2-5 Werktage.

 

4. Kann ich jedes Produkt im Shop individualisieren lassen?

Ja klar! Du kannst im Mitteilungsfeld des Warenkorbes einfach deine Wunschlänge/-text/-farbe/-anhänger mit angeben. Es fallen keine Kosten für die Individualisierung an.

 

5. Sind die Schmuckstücke nickelfrei?

Ja, alle Schmuckstücke sind lt. Hersteller frei von Nickel. Somit sind sie optimal verträglich.

 

6. Gibt ist einen Mindestbestellwert im Shop?

Nein, du kannst ein oder mehrere Schmuckstücke deiner Wahl bestellen. Die Versandkosten fallen nur einmal an.

 

7. Ich möchte ein Schmuckstück individualisieren lasse, bekomme ich ein Vorab-Foto?

Ja auf Wunsch bekommst du natürlich ein Foto von deinem Schmuckstück per E-Mail zugesendet. Gerne kannst du auch Änderungswünsche mit einfließen lassen.

 

8. Meine Bestellung ist beschädigt bzw. nicht angekommen. Was kann ich tun?

Schreibe uns bitte eine E-Mail an: info@sweet-rosy.de, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

 

9. Gibt es die Schmuckstücke von Sweet Rosy auch vor Ort zu kaufen?

Unsere Schmuckstücke kannst du in der Region Hannover auf Designmärkten anschauen und kaufen. Auch dort werden die Armbandlängen individuell angepasst.

 

10. Kann ich bei Fragen anrufen?

Ja klar! Bei Fragen oder Problemen helfen wir dir gerne weiter:

0157-39513525 (zum Ortstarif)

Mo-Sa: 10.00 - 19.00 Uhr

 

11. Kann ich aus jedem Land eine Bestellung tätigen und wie viel kostet mich das?

 

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandkostenpauschale nach Österreich beträgt 6,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 EUR liefern wir versandkostenfrei.

 

Für den Versand in alle weiteren Länder schreibt einfach eine E-Mail an: info@sweet-rosy.de

Wir werden dir anschließend die entsprechenden Versandkosten mitteilen.